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中国邮政储蓄银行-深圳地区招聘信息
日期:2019-06-17 00:00:00  浏览量:275

中国邮政储蓄银行-深圳地区招聘信息

公司简介

中国邮政储蓄银行(POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA)是一家大型零售商业银行,于2007320日成立,总部位于北京市西城区。

2012227日,中国邮政储蓄银行有限责任公司于2012121日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。2016年,邮储银行在香港交易所主板成功上市。公司主营业务包括:公司业务、个人业务和托管业务等。

招聘岗位:邮储银行大堂助理(无营销)

需求人数:50

岗位职责:

1.营业环境管理:检查营业厅、自助银行等区域环境卫生,确保环境整洁,物品摆放有序,设施设备运行正常。

2.维持营业秩序:提醒客户在一米线外等候;密切关注网点营业厅动态,发现异常情况及时向营业主管或网点负责人报告并妥善处理,维持网点营业秩序。

3.识别引导分流:主动迎接客户,询问识别客户需求,指导客户填写业务单据,引导客户到相应区域办理业务,积极推荐并辅导客户使用自助设备和电子银行;根据柜面客户排队情况,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注等候区客户,及时进行二次分流和关怀帮助。

4.解答客户咨询:当客户咨询银行产品或服务时,可进行简要沟通,并及时礼貌地将客户引荐给大堂经理、理财经理、客户经理等网点人员。

5.客户投诉受理:耐心倾听客户诉求、及时安抚客户情绪,妥善处理客户诉求,避免投诉升级。

6.协助大堂经理填写大堂工作日志。

7.配合网点人员完成非产品推介和销售工作的其他有关工作任务。

岗位要求:

1.    身高要求:原则上要求男性身高1.70 米及以上、女性身高 1.60 米及以上。

2.学历要求:大专(含)及以上,,可接受应届毕业生。

3.服务能力要求:责任心、业务处理能力、沟通协调能力较强;有良好的服务意识和亲和力。

岗位薪资:

试用期4000/月,转正4500-5000/ ,每周工作时长不超过40小时,公司可提供宿舍房源,入职购买五险一金。

联系方式:王老师 13576929555

上班地址:深圳各区域均可安排

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