公司简介

海保人寿保险股份有限公司（以下简称“海保人寿”）注册资本人民币15亿元，注册地海口市，于2018年5月23日正式获得中国银行保险监督管理委员会的开业批复，是第一家设立在海南省内的全国性保险法人机构。

     海保人寿秉承“为客户提供一生的优质服务”的经营宗旨，坚持“服务、变革、专注”的经营理念，结合海南当地独特的旅游、养老、医疗等资源优势，专注于大病医疗、养老护理、短期意外、终身寿等保险保障产品，以实现保险让生活变得更美好的愿景，做“医养结合”的实践者和 “大健康”服务产业的探索和引领者，把自身打造成为一家在保险保障领域具有创新理念和专业精神的产品服务提供商。

工作地点：

          海口市龙华区滨海大道105号百方大厦

联系方式：

简历投递邮箱：yeqingwen@haibao-life.com

座机：0898-66701269

招聘职位：

电话客服专员   6名

岗位职责：

1.根据主管任务分配，每日处理新契约回访等各类回访任务；

2.跟进处理预约回访任务；

3.回访过程中在线解答客户咨询；

4.下发回访问题件，并与相关部门进行协调、跟进；

5.接听客户的来电咨询，负责解答客户各类咨询问题；

6.投诉受理、报案受理、保单变更维护受理；

7.每日查听客户留言并回复处理；

8.定期或不定期更新维护知识库。

任职要求：

1.普通话良好，掌握电话沟通技巧；

2.具备良好的沟通表达、团队合作能力。